線上買車售后服務(wù)怎么保障？

線上買車售后服務(wù)是有保障的。

首先，要選主流大品牌車企，正規(guī)有保障的網(wǎng)站或平臺(tái)。因?yàn)榫€上購(gòu)買的車也是通過(guò)線下經(jīng)銷商交車，大品牌在售后方面更靠譜。

普通車輛品牌的售后分普通和特別兩種情況。普通售后像保養(yǎng)、換機(jī)油等，很多品牌支持全國(guó)聯(lián)保，去專門的 4S 店，提供相關(guān)資料證明就能服務(wù)。特別售后，比如車輛退貨或重大問題，先跟網(wǎng)上工作人員聯(lián)系，按指導(dǎo)線下核實(shí)，會(huì)有專人處理，但可能麻煩點(diǎn)。

高檔或限量發(fā)售的車輛，網(wǎng)上購(gòu)買售后店可能少，也許得去較遠(yuǎn)專門售后店，或因配件缺要等店家購(gòu)買。新車有購(gòu)車發(fā)票和隨車保修證書，規(guī)定日期公里數(shù)內(nèi)免費(fèi)首保能享受質(zhì)保。二手車質(zhì)保分合作性質(zhì)保等。

不管啥車，不同部件都有保修期。消費(fèi)者要自己跟專賣店或維修點(diǎn)聯(lián)系，付費(fèi)項(xiàng)目確定權(quán)責(zé)后旗艦店負(fù)責(zé)報(bào)銷。

準(zhǔn)備線上買車的朋友得注意：留意線上產(chǎn)品各主要部件保修期，看清售后責(zé)任標(biāo)注。而且因?yàn)檐囀俏锪鞔蠹话悴恢С?7 天無(wú)理由退貨，返回會(huì)加收上門費(fèi)。

所以，線上買車盡量選大牌，市占率高說(shuō)明車輛保有數(shù)大，維修人力和技術(shù)保障足。總之，線上買車售后能保障，選對(duì)品牌和平臺(tái)，了解清楚規(guī)則就行。