問

如祺出行的客服服務質量怎么樣？

如祺出行的客服服務質量整體不錯。

從積極方面看，它能提供全天候服務，及時解決客戶問題。比如在長沙上線后，用戶體驗良好，叫車快、注重保護用戶隱私、客服效率高，智能客服系統(tǒng)也很出色，可實現(xiàn)自助服務并在咨詢結束后彈出滿意度調查選項。

而且，如祺出行在廣州市交通運輸局的出租汽車企業(yè)服務質量信譽考核中初評得分為 993 分，獲 4A 評級，是廣州市網約車行業(yè)最高分，也成為廣州市唯一一家 4A 級網約車品牌。

自 2019 年上線以來，如祺出行一直注重品質服務，通過創(chuàng)新培訓體系和成立“如祺體驗中心”，從源頭把控司機服務品質，并推出智能數據平臺“祺立方”，多維度提升網約車駕駛員的綜合素質和服務水平。

不過，也存在一些問題，比如有用戶投訴客服不處理問題、語氣不耐煩等。

總體而言，如祺出行在客服服務方面的優(yōu)勢較為明顯，在不斷改進和完善中。

特別聲明：本內容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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