問
東風御風的售后服務怎么樣?
東風御風的售后服務整體來說還是不錯的。
一方面,有用戶表示東風御風的售后服務質量好、態(tài)度不錯。比如去年開東風御風 EM26 送快遞的用戶,車長時間沒打理,也能感受到東風售后的可靠。而且東風御風 EM26 有質保五年或 20 萬公里的服務,讓人放心。
另一方面,像李先生這樣做裝修生意的用戶,認為東風御風品牌的售后服務做得非常用心,有事一個電話,不管多晚,服務站的人員馬上趕到現場幫助解決。
不過,也有用戶反映存在一些問題。比如李先生遇到胎壓檢測儀故障,廠家讓自行與第三方聯(lián)系,產品停產無法維修更換。還有離合器故障、發(fā)動機支架斷裂等問題,廠家與服務站互相推諉,服務站甚至以用戶投訴為由拒絕接收車輛。
綜合來看,不能因個別不好的情況就否定整體。東風御風也在不斷改進和提升服務,比如進行企業(yè)內部深化改革,從制造、研發(fā)、營銷、服務等多個維度做好準備。
對于消費者來說,在選擇東風御風時,可以多了解其售后服務政策和實際案例,做好充分的考慮。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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