如何判斷一家 4S 店是否正規(guī)？

判斷一家 4S 店是否正規(guī)，可以從以下方面入手。

先看店面外觀和內(nèi)部裝潢，正規(guī) 4S 店通常有醒目的車(chē)標(biāo)，工作人員統(tǒng)一穿印有代理汽車(chē)車(chē)標(biāo)的制服。

再看是否提供維修保養(yǎng)服務(wù)，有穩(wěn)定的維修保養(yǎng)客流量。

通過(guò)汽車(chē)品牌官網(wǎng)查詢(xún)，在名單上的可能是正規(guī)店。

查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū)，正規(guī) 4S 店應(yīng)具備。

直接撥打廠(chǎng)家 400 客服電話(huà)咨詢(xún)也能得到準(zhǔn)確答案。

還要看標(biāo)準(zhǔn)，比如第一次進(jìn)店有沒(méi)有人及時(shí)迎接，環(huán)境是否干凈，銷(xiāo)售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，這些能反映管理水平。

看人員狀態(tài)，死氣沉沉、牢騷滿(mǎn)天的店服務(wù)可能不好。

看文化，員工自覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)公司相關(guān)內(nèi)容、工作時(shí)間長(zhǎng)，能證明公司得到一定認(rèn)可。

聽(tīng)口碑，向買(mǎi)過(guò)車(chē)的用戶(hù)和其他 4S 店了解情況。

觀察售后車(chē)間，雜物多、作業(yè)無(wú)序、無(wú)客服中心的服務(wù)可能差。

注意商品車(chē)或試駕車(chē)存放地的管理情況。保安亭沒(méi)人、車(chē)輛隨便進(jìn)出的，服務(wù)意識(shí)可能不佳。

有“XX 區(qū)域銷(xiāo)量十佳經(jīng)銷(xiāo)商”“XX 品牌服務(wù)冠軍”等頭銜的，通常較靠譜。但要避開(kāi)只追求最低價(jià)的服務(wù)差的新店。

總之，多方面觀察判斷，就能知道 4S 店是否正規(guī)。