特詩拉的售后服務怎么樣?

特斯拉的售后服務可以說是相當出色。

不少開了幾年幾萬公里的車主遇到各種問題,像方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等,特斯拉都能免費更換。

有車主在暴雨中意外爆胎,售后人員直接雨中換胎。還有車主金手鏈掉到座椅下面,服務中心師傅幫忙取出不收費,還告知后期使用注意事項。

預約服務方便,打開 APP 點擊預約,選項目、門店和時間,官方客服致電確認,還會收到門店客服短信。

到店后接待確認預約項目,檢查車輛刮擦情況,詢問維修保養細節,可在休息室等待,飲品食物自助,維修人員會和車主一起驗證異響來源并確定解決方式。

售后還提供諸如后備箱加膠條、解決主駕駛座位異響等服務。接待人員會詢問是否洗車,臨近中午還會提示是否需要外賣用餐。

車輛檢測服務全面,像剎車、電機、轉向懸掛有異響等問題都能檢測處理,還會免費加裝空調低壓管保溫護套、高壓連接器罩蓋和支撐支架、后尾門防磨擦貼片、直臂前懸掛等,檢測完還免費洗車。

在線客服和電話客服都能及時解決用戶問題,全球有大量服務中心和維修中心,方便用戶就近維修保養。

交付服務也出色,能按用戶需求提供不同交付方式,還有詳細交付流程和操作指南。還提供上門取送車、免費代步車、免費車輛清洗等定制化服務。

一次性故障修復率達 97%以上,車主認可度近 99%以上。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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網上查詢車輛違章的正規平臺有不少,像交管12123、123違章查、車行易查違章等APP,以及公安部交通安全綜合服務管理平臺網站等。交管12123是公安部官方平臺,權威性高且功能豐富;123違章查不僅能查違章,還提供多種特色服務;車行易查違章
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