修理廠(chǎng)怎樣才能吸引更多客戶(hù)？

修理廠(chǎng)想要吸引更多客戶(hù)，得從多方面入手。

首先得有差異化，提供稀缺的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客覺(jué)得您這兒與眾不同。

利用好各種能影響客戶(hù)的點(diǎn)，招牌顯眼、宣傳資料齊全，店員的動(dòng)作口號(hào)、促銷(xiāo)活動(dòng)都可能吸引顧客。

永遠(yuǎn)比對(duì)手強(qiáng)一點(diǎn)，產(chǎn)品、項(xiàng)目多一點(diǎn)，維修時(shí)間少一點(diǎn)，店員銷(xiāo)售能力強(qiáng)一點(diǎn)。

形成好的口碑傳播很關(guān)鍵，服務(wù)態(tài)度好，運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)，聯(lián)合銷(xiāo)售恰當(dāng)，客戶(hù)就會(huì)主動(dòng)推薦。

對(duì)客戶(hù)有效分類(lèi)，按年齡、性別、消費(fèi)能力等定經(jīng)營(yíng)策略。

還得有適當(dāng)宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上推廣，像 QQ 群、微信群、朋友圈、公眾號(hào)等。

要吸引客戶(hù)，得讓車(chē)主愿意來(lái)您的店，注意店面外觀形象，不能隨意應(yīng)付。

讓車(chē)主認(rèn)可您的店，員工形象好，工位干凈，服務(wù)專(zhuān)業(yè)。

要讓更多人知道您的店，線(xiàn)下地推很重要，能面對(duì)面建立信任。

也要用好媒體宣傳，像微信、QQ、抖音、快手、美團(tuán)、58 等。

車(chē)輛交接檢查要仔細(xì)，和顧客一起查底盤(pán)部件，咨詢(xún)故障要全面。

托修單要如實(shí)詳盡，包括顧客信息、維修項(xiàng)目、要求日期、保質(zhì)期等。

維修費(fèi)估算得準(zhǔn)，簡(jiǎn)單故障好算，復(fù)雜的要把可能問(wèn)題部件考慮進(jìn)去，告訴顧客費(fèi)用上限，寫(xiě)在托修單上。

維修保養(yǎng)要真誠(chéng)，不能偷工減料，汽配產(chǎn)品選大品牌。

竣工驗(yàn)收要有耐心，主動(dòng)配合顧客路試驗(yàn)車(chē)，交代注意事項(xiàng)。