問
錦湖輪胎的售后服務怎么樣?
錦湖輪胎的售后服務挺不錯的。
國家質檢總局出臺政策,提升輪胎等汽車零部件“三包”的國家標準,錦湖輪胎積極響應。其以中國國家相關規定為基礎,推出高于國家標準的保障政策。
比如,“三包”期延長為“生產之日起五年內或購買發票日期起一年內”,“三包”理賠范圍采用更寬松標準。
非質量問題方面,錦湖輪胎也推出多項商業補償性品質保障政策。像 VIP 保障政策,剩余花紋超過 6MM,胎面刺穿、胎側簾線劃傷等問題一律免費更換;剩余花紋在 50%以上的撞擊鼓包,一律免費更換。購買其余指定的 14 款熱銷產品,剩余花紋深度在 6mm 以上,因撞擊導致的胎側起鼓可免費更換輪胎。
為方便消費者了解政策順利理賠,錦湖輪胎在官網公布售后保障政策及理賠流程,上線全國統一服務熱線,開通企業官網及官方微博投訴平臺,搭建與消費者多方位溝通渠道。
總之,錦湖輪胎在售后服務方面做了很多努力,致力于為消費者提供優質服務,讓消費者滿意。
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