眾泰汽車的售后服務好不好？

眾泰汽車的售后服務整體來說是不錯的。

車質網曾權威發(fā)布眾泰汽車榮膺“2016年度十佳售后服務標桿企業(yè)”榮譽稱號，其投訴回復率高達99.48%，還擁有五星級售后服務體系。

眾泰汽車大幅開拓服務網點、提升服務覆蓋率，健全服務流程、開展星級評定、持續(xù)進行技能培訓、完善管理機制、提高基礎設施等，打造五星級服務標準，提高客戶抱怨處理力度，減少客戶抱怨，提升客戶滿意度。

眾泰 T600 的熱銷，良好的用戶口碑和完善的售后服務是重要因素。

眾泰汽車在產品品質上精益求精，加強產品開發(fā)階段的設計水平、管控供應商零部件質量、改善生產工藝等，千車故障率持續(xù)下降。

比如眾泰汽車在 2007 年 11 月 30 日開始的“全程關愛 一路陽光”冬季服務活動，為用戶提供冬季用車免費檢測服務，包括全方位車輛健康檢查、專業(yè)保養(yǎng)、疑難問題解答等，獲得用戶認可。

不過，眾泰汽車也曾被指出存在一些售后服務問題。比如部分車型出現大量質量問題，廠家反應慢，沒有根本解決，導致經銷商多年持續(xù)經營虧損。

但目前眾泰汽車仍然提供售后服務，根據相關規(guī)定，汽車廠家在車型退市后，有義務確保至少 10 年的零部件供應，而且眾泰與各大配件廠家建立合作關系，確保配件供應穩(wěn)定。即便品牌面臨全線倒閉，售后服務也會委托給外部服務站代為提供。