廣汽傳祺的售后服務體系完善嗎?

廣汽傳祺的售后服務體系較為完善。其在全國廣泛布局服務網點,保障服務的便捷性;重視維修技術人員培訓認證,確保維修技術可靠。秉持以客戶為中心理念,服務態度良好。零部件配送高效及時,售后費用也透明公開。完善的客戶反饋機制,讓問題能得到妥善處理。此外,還通過多種線上線下渠道方便客戶聯系,諸多服務細節都展現出體系的完備與用心 。

早在2010年,廣汽傳祺就發布了服務品牌“加分服務”,秉持“專業、周到、創新、信賴”的理念。在專業領域,不僅保障服務的專業度,還提供遠程問診服務,讓車主能及時獲得專業建議。周到方面,采用“4S+S”模式,全力打造30公里服務圈,并且設立一站式客服熱線,讓車主咨詢與反饋更加便捷。在創新上,積極發展綠色銷售店,不斷優化質量管理。信賴層面,售后公開透明,始終堅守保修承諾。

廣汽傳祺還積極開展季節性服務活動,為車主在不同季節的用車需求提供針對性服務。2015年售后服務微信平臺上線,2017年又進一步優化移動平臺功能,緊跟時代步伐,讓車主通過手機就能輕松獲取服務。更是連續2年榮獲J.D.Power CSI自主品牌第一,實力有目共睹。此外,打造APP,推出代步車服務,從細微處提升車主的服務體驗。

今年1 - 8月累計銷量超23萬輛,年輕車主對接待與診斷滿意度提升,也從側面反映出其售后服務體系的成效。客戶可通過客服熱線400 - 813 - 6666、官方網站、APP、微信平臺等多種渠道聯系客服,線下服務也全面到位。廣汽傳祺用實際行動詮釋了完善售后服務體系的內涵,全方位保障車主的權益與體驗,為品牌的持續發展筑牢根基 。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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