新購買的車輛出現變速箱故障能退換嗎?

新購買的車輛出現變速箱故障能否退換,得看具體情況。

根據三包政策規定,在三包有效期內(2 年或 5 萬公里,以先到者為準),如果因嚴重安全性能故障累計修理 2 次仍未排除或又出現新故障,或者發動機、變速器累計更換 2 次,以及發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題累計更換 2 次后仍不能正常使用,或者轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題累計更換 2 次后仍不能正常使用,消費者有權選擇退換車。

另外,因產品質量問題修理時間累計超過 35 天,或因同一產品質量問題累計修理超過 5 次,消費者也可以要求退換車。

如果家用汽車產品符合更換條件,但銷售者無同品牌同型號或不低于原車配置的產品向消費者更換,消費者可選擇退貨。

但要注意,易損耗零部件超出生產者明示的質量保證期出現問題,或者常見的發動機和變速箱異響、電子設備故障、天窗漏水、車身接縫過大等問題,不能要求退換車。只有出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏才可退換車。

若車輛自銷售者開具購車發票之日起超過 60 日或者行駛里程超過 3000 公里,即便出現上述嚴重問題,也不能免費退換車。

同時,三包政策為經營者設置了一些責任免除條款,比如易損耗零部件超出質保期、消費者所購汽車已被書面告知存在瑕疵、用于出租或營運、自行改裝造成損壞、自行處置不當造成損壞、未按要求正確使用維護修理、無有效發票和三包憑證等情況,經營者可不承擔三包責任。

如果新車變速箱在質保期內出現質量問題,一般先進行免費維修或更換變速箱,質保期內出現質量問題 3 次未維修好的情況下,才可要求退車或換車。如果對廠家處理不滿,可向當地工商管理部門或消費者協會投訴。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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