大眾速騰4s店提供的售后服務(wù)項目有哪些?

大眾速騰4S店提供的售后服務(wù)項目豐富多樣。涵蓋三包服務(wù),如整車質(zhì)保三年或十萬公里(非出租/非營運)、核心部件質(zhì)保等;還有1699雙保服務(wù),包含5次免費保養(yǎng)以及五年15萬km超長質(zhì)保等。此外,三包中的包修、包換、包退政策也為消費者權(quán)益保駕護(hù)航。這些服務(wù)項目從車輛的質(zhì)保期限到日常保養(yǎng),全方位保障了車主用車的安心與便捷 。

大眾速騰4s店提供的售后服務(wù)項目有哪些?

在整車質(zhì)保方面,非出租、非營運的大眾速騰,購車滿三年或行駛里程滿十萬公里(以先到者為準(zhǔn))內(nèi),若出現(xiàn)質(zhì)量問題,4S店會依據(jù)技術(shù)要求,對損壞的零部件進(jìn)行調(diào)換或維修。已擔(dān)保更換的原裝零件,其質(zhì)量擔(dān)保期隨整車質(zhì)保;在4S店正常付費修理而更換的原裝零件,還享有十二個月的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。

而核心部件質(zhì)保對于新能源車來說尤為重要,像動力電池、驅(qū)動電機(jī)、電機(jī)控制器等核心部件,質(zhì)保期為八年或行駛里程十二萬公里,讓車主在使用新能源車時更加放心。

1699雙保服務(wù)更是一大亮點。這一服務(wù)全國通用,不僅包含五年五次基礎(chǔ)保養(yǎng),每次保養(yǎng)會更換發(fā)動機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾芯、空氣濾芯、空調(diào)濾芯,還將整車質(zhì)保延長至五年或10萬公里,車輛擁有兩個3年質(zhì)保期共6年。在質(zhì)保期內(nèi),若非人為質(zhì)量問題,都可享受免費維修;保養(yǎng)期內(nèi)也能定期進(jìn)行換機(jī)油、濾清器等保養(yǎng)項目。

三包政策中的包修、包換、包退規(guī)定,進(jìn)一步維護(hù)了消費者的權(quán)益。包修時,在規(guī)定時間內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致性能故障可免費維修;包換則是車輛有嚴(yán)重質(zhì)量問題但不滿足包退條件時,可更換同等型號車輛;包退是車輛出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題且無法修復(fù)或修復(fù)后仍影響使用時,在規(guī)定時間內(nèi)可退款。

總之,大眾速騰4S店提供的這些售后服務(wù)項目,從質(zhì)保到保養(yǎng),從質(zhì)量問題的維修到退換,形成了一套完整的體系,為車主解決了后顧之憂,極大提升了消費者的購車與用車體驗 。

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