問
風波中的寶馬 MINI 展臺有何后續處理
冰淇淋事件中,寶馬 MINI 展臺工作人員區別對待中外訪客,引發眾怒。寶馬 MINI 雖發文道歉,但解釋難以服眾。
之后女主播在寶馬 MINI 展臺直播被拖拽,女主播維權之路困難重重,她經歷了長時間的協調、生病等狀況,近期才決定維權。而寶馬 MINI 對女主播的律師函未予回應,態度傲慢。
寶馬 MINI 冰淇淋事件還導致其市值蒸發,涉事工作人員被網暴,且已離職。寶馬 MINI 展臺之后發放鑰匙扣,仍有人排隊。
此外,上海車展主辦方因寶馬 MINI 事件禁止所有參展車企贈送冰淇淋。
對于女主播維權,一方面其直播的合理性受質疑,若未獲寶馬 MINI 允許,正當性存疑,且應保護好自身。另一方面,寶馬 MINI 工作人員驅趕手法粗暴,應賠償損失。
維權對女主播是雙刃劍,好處是能保持關注度,可能迎來直播事業第二春,壞處是面對強大的對手勝算難料,還可能被反訴。
總之,寶馬 MINI 應正視自身問題,積極改進,才能維護品牌口碑,實現長遠發展。
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