Hiphi 汽車(chē)的售后服務(wù)如何

Hiphi 汽車(chē)的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

在過(guò)去一年里，HiPhi Service 高合創(chuàng)享售后為用戶提供了 5.3 萬(wàn)次貼心服務(wù)，專屬移動(dòng)服務(wù)車(chē)出動(dòng) 5000 多次，為車(chē)主累計(jì)節(jié)約 1 萬(wàn)小時(shí)。

高合不斷擴(kuò)容充電網(wǎng)絡(luò)，與 9 家公共充電運(yùn)營(yíng)商達(dá)成深度合作，接入超 80 萬(wàn)根第三方充電終端，覆蓋全國(guó) 612 座城市。

去年推出全新二代家充樁，家充安裝五星好評(píng)率達(dá) 99.8%，還將多個(gè)品牌充電站升級(jí)為專屬充電站，并為車(chē)主送出 10262336 度的免費(fèi)充電權(quán)益。春節(jié)期間也有車(chē)輛出行免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，道路救援全年全天候持續(xù)在線，家充樁維修服務(wù)、公共充電服務(wù)、試駕服務(wù)均正常進(jìn)行。

近期，盡管公司日常運(yùn)營(yíng)有較大調(diào)整，正全力采取紓困舉措，但高合仍將用戶的服務(wù)運(yùn)營(yíng)、車(chē)輛售后維保等工作作為最高優(yōu)先事項(xiàng)竭力保障。積極協(xié)調(diào)資源，確保車(chē)輛售后服務(wù)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)相關(guān)功能維護(hù)，高合 HiPhi App 車(chē)控功能、社區(qū)版塊均可正常使用。同時(shí)與戰(zhàn)略合作伙伴江蘇悅達(dá)集團(tuán)旗下鹽城悅達(dá)智創(chuàng)新能源汽車(chē)有限公司攜手為用戶提供售后服務(wù)保障。

不過(guò)，高合充電站、充電樁安裝、App 端充電功能（包含免費(fèi)充電服務(wù)）暫時(shí)停止服務(wù)，App Hi 貝積分發(fā)放及高合之選商城也暫時(shí)停止運(yùn)營(yíng)，待后續(xù)資源到位后再重新開(kāi)啟。