問
高速上道路救援免費服務的流程是怎樣的?
高速上道路救援免費服務流程因救援主體不同而有差異。若是社會應急救援隊伍參與搶險救災,需先在網上申報系統登記隊伍情況,經所在省應急管理部門審核,再按災害情況提交申請,通過相應部門審核后即可。而對于普通車主,汽車在高速故障,可停應急車道、開雙閃、放警示牌,撥打12122 ,聯系保險公司符合條件能免費救援,嘉興高速還有特色“一體化服務”,為車主提供便利。
若是社會應急救援隊伍,在社會應急力量參與搶險救災網上申報系統登記時,要如實填寫隊伍的人員構成、救援設備、專業技能等基本情況,確保信息準確完整,這樣才能順利通過所在省應急管理部門的審核。當有救援需求出現時,需及時關注并按照規定提交申請。若遇到重特大災害且涉及跨區域救援,申請將由應急管理部審核;若不涉及跨區域,則由省級應急管理部門負責審核。只有審核同意后,隊伍才能參與相關救援并享受免費服務。
對于普通車主而言,在高速上汽車出現故障,首先要保證自身安全。迅速將車輛停靠在應急車道,打開雙閃警示燈,并在車輛后方適當距離放置三角警示牌,避免二次事故發生。撥打12122是常見的求助方式,此外,聯系保險公司時,若符合相關保險條款規定,也能獲得免費救援服務。
嘉興高速的“一體化服務”更是一大亮點。車主報警后會收到救援短信,通過微信小程序,不僅能將故障車輛免費送至指定地點,還可能享受到延伸服務,例如免費代步車,方便車主繼續行程;或者市內免費送客服務,解決車主的燃眉之急。
總之,高速上道路救援免費服務有著多樣的途徑和流程。社會應急救援隊伍依規申請,車主遇到故障時冷靜應對,利用好各種救援資源,就能在高速上遇到突發狀況時,最大程度保障自身安全與便利,順利解決難題。
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