問
蔚來全系車型降價 3 萬,老車主會有什么補償措施?
蔚來全系車型降價 3 萬,老車主的補償措施有這些。
首先,老車主復購新車時,權益可以轉移,也能抵扣購車款。比如,如果放棄每月 4 次或 6 次免費換電,可以在新價格上減 3 萬元;要是放棄不限次終身換電,則可在新價格上減 5 萬元。
蔚來做出這樣的補償決策,是因為品牌粘性強,用戶復購率高。老車主原本的權益保持不變,依舊能享受終身免費換電服務。在購買新車時,可將原車的用車權益轉移到新車。
蔚來此次調整權益,是綜合多方面考慮的。一方面,ET5 旅行版發(fā)布在即,從產品上市節(jié)奏、傳播聲量、社區(qū)情緒,還有產能爬坡、交付等因素出發(fā),現在調整比較合適。另一方面,把服務權益顯性化,讓用戶自主決定是否購買服務,降低整車購買價格,增強價格競爭力,吸引新用戶。
而且,蔚來此次降價并非單純降車價,而是將換電權益與車價分離。新購車首任車主用車權益調整為整車 6 年或 15 萬公里質保,其中三電系統(tǒng)可享 10 年不限里程質保;6 年免費車聯(lián)網;終身免費道路救援。6 月 12 日以后免費換電不再作為基礎用車權益,用戶可選擇單次付費進行換電。對于有換電需求的用戶,蔚來推出 3 萬元的權益升級包。8 月 1 日之后,蔚來將對新用戶的換電進行收費,單次平均費用約為 80 元至 100 元。
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