13座商務車租車出現故障后應如何處理？

13座商務車租車出現故障后，應冷靜應對，按照保障安全、聯系租車公司、等待救援、保留證據、明確責任及協商處理等一系列流程來處理。在確保安全的前提下，及時準確地告知租車公司故障情況，不可私自維修。等待過程中保留證據，配合救援人員明確故障責任歸屬，查看合同規定，最后協商賠償問題。這樣才能妥善處理租車故障，保障自身權益。

首先是保障安全環節，務必迅速將車停在安全地帶，像是緊急停車帶、寬闊且無阻礙的路邊等。同時，打開雙閃警示燈，并在車后合適距離放置三角警示標志，以此來警示過往車輛，避免發生二次事故。這一步至關重要，關乎自身與他人的生命安全。

接著，要立刻聯系租車公司。清晰準確地向其說明故障的具體表現，例如是發動機異響、輪胎爆胎，還是轉向出現問題等，同時告知車輛所在的準確位置。切不可私自嘗試維修，以免因操作不當導致故障加劇，或者在后續責任劃分時陷入不利局面。

在等待救援的期間，要積極保留車輛故障的相關證據。可以全方位拍攝故障部位的照片，錄制視頻，清晰展示故障的實際情況。若有現場目擊者，也可禮貌請求其提供證明。若涉及交通部門的報告，也要及時收集留存，這些證據在后續處理中可能發揮關鍵作用。

救援人員趕到后，要全力配合其工作。救援人員會對故障進行檢查判斷，在此過程中，要積極配合完成相關手續。明確故障責任歸屬是重點，仔細查看租車合同中關于費用承擔的規定。如果是承租人原因致損，需承擔相應費用；若是車輛本身問題，承租人一般無需擔責。

最后是協商賠償與后續處理。若故障嚴重影響行程，可向租車公司索要合理賠償，如租金減免、損失補償等。同時，保留好維修發票、租賃合同等相關證據，以備不時之需。若協商中出現分歧，可據理力爭，實在無法達成一致，還可向消費者協會等相關部門投訴。

總之，租車出現故障并不可怕，只要遵循這些流程，冷靜處理，就能在保障安全的同時，維護好自身合法權益，讓租車之旅盡量不受太大影響 。