極氪接入通義千問3，知識庫命中率98%

在科技飛速發展的當下，汽車行業與人工智能的融合日益深入。極氪在這一浪潮中積極探索，邁出了具有創新性的一步——接入通義千問3，為其零售服務帶來了質的飛躍，知識庫問答命中率高達98%。

通義千問3一經發布，極氪便敏銳捕捉到其潛力，第一時間完成接入與適配?；诎⒗镌瓢贌捚脚_，極氪調用Qwen3-235B-A22B大模型，精心構建了零售顧問專屬知識庫“極氪知道”。

“極氪知道”功能強大，它不僅能提供標準化的文本介紹，還能生成或調用相關圖片、視頻資源，實現“圖文視”三位一體的知識呈現，為客戶帶來更加直觀、全面的信息體驗。

通義千問3獨特的快慢思考融合架構，讓零售顧問在為客戶提供車輛對比介紹時更具邏輯性，大大提升了客戶的決策體驗。如今，無論是車輛技術參數解讀，還是不同車型的優勢對比，零售顧問都能借助“極氪知道”迅速獲取準確信息，為客戶答疑解惑，從容自信地提升服務質量。

值得一提的是，極氪的核心業務，如車聯網和極氪APP等，早已全面運行在阿里云平臺上。這不僅讓極氪能夠借助阿里云強大的計算和存儲能力，確保數據的安全性和穩定性，還能通過云計算實現更高效的數據管理與分析，為用戶提供個性化服務。

隨著人工智能技術的持續進步，極氪的知識庫“極氪知道”也有更宏偉的發展規劃。未來，極氪計劃進一步拓展其功能，支持多語言問答，滿足不同客戶群體的需求，并結合更多用戶數據，實現更精準的服務。此外，“極氪知道”還將與客戶反饋系統深度結合，實時更新知識庫內容，確保信息的時效性與準確性。

極氪接入通義千問3打造“極氪知道”知識庫，是汽車行業數字化服務的一次成功實踐。這一舉措不僅提升了自身競爭力，更為客戶帶來了優質服務體驗，也為行業發展提供了可借鑒的范例。