非平安車險用戶能否使用平安的道路救援服務？

非平安車險用戶通常不能使用平安的道路救援服務，但存在特殊情況。一般而言，平安的道路救援服務主要面向在平安車險投保商業車險的用戶。不過，若非營業 9 座及以下私家車投保商業車險并附加道路救援特約條款，即使不是平安車險常規意義上的會員用戶，在保單有效期內通常也能不限次數地享受基礎救援服務。特殊地區可能存在一定限制 。

在這些基礎救援服務中，免費搭電是較為常見的一項。當車輛因為電瓶虧電而無法啟動時，這類特殊的非平安車險用戶撥打 95511 ，就能獲得免費的接電支持，幫助車輛順利啟動。然而，如果涉及電瓶老化需要更換配件等超出簡單維修范疇的情況，那么可能會產生相應的材料費或第三方服務費。

此外，平安車主信用卡持卡人也有機會享受相關道路救援服務。但需要明確的是，平安保險公司的免費救援服務有著一定的限定范圍，它適用于 12 座以下的非營業汽車，服務范圍為全國城市中心區 100 公里以內施救車輛能夠通行和到達的區域。其中拖車服務在 30 公里以內是免費的，一旦超過 30 公里，拖車費用就需要車主自行承擔。并且平安車險道路救援服務雖無次數限制，卻有里程限制。

總之，非平安車險用戶使用平安道路救援服務的機會相對較少，但在滿足特定條件時，依然能夠獲得相應幫助。這些特殊情況為部分車主在遇到車輛突發狀況時提供了一條可行的解決途徑，在一定程度上保障了出行的順暢與安全 。