奇瑞路虎車型的售后服務水平怎么樣？

奇瑞路虎車型的售后服務水平較為出色。在 J.D. Power 的售后服務滿意度研究中，奇瑞捷豹路虎連續(xù)五年榮獲第二名，實力有目共睹。其秉持以客戶為中心理念，推出 VIP 尊崇專屬服務等貼心舉措，2023 年還配備超 400 名專屬客戶經(jīng)理。同時持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化體驗，完善售后服務網(wǎng)絡，在新能源領(lǐng)域也提供多樣服務，這些都有力地保障了服務的高質(zhì)量。

奇瑞路虎積極踐行“重塑未來”全球戰(zhàn)略和“品牌重塑”策略，秉持六大宗旨，將以客戶為中心的理念落到實處。推出的 VIP 尊崇專屬服務和典范無憂服務，為車主提供了個性化養(yǎng)護方案。比如，針對不同車型、不同使用場景和車主需求，制定專屬的保養(yǎng)計劃，確保車輛始終處于最佳狀態(tài)。

在 2023 年，經(jīng)銷商配備了超 400 名專屬客戶經(jīng)理，為車主建立一對一服務群。這一舉措讓車主在遇到問題時能及時得到專業(yè)的解答和幫助，享受到更貼心、更周到的服務。

數(shù)字化體驗方面，奇瑞路虎結(jié)合 APP 實現(xiàn)線下免費上門取送車服務線上化，而且整個流程透明化。車主通過手機就能隨時了解車輛維修保養(yǎng)進度，既節(jié)省了時間，又增添了便利。

此外，其售后服務網(wǎng)絡不斷完善。線上 APP 功能豐富，能滿足車主多方面需求；線下專業(yè)人才眾多，技術(shù)精湛。在新能源產(chǎn)品方面，同樣提供多種特色服務，滿足新能源車主的特殊需求。

疫情期間，奇瑞路虎還推出“三心”服務，盡顯人文關(guān)懷。以“心服務、新價值”為導向升級服務體驗，部分車型還優(yōu)化了性能。

總之，奇瑞路虎在售后服務上多管齊下，無論是服務理念、服務舉措，還是網(wǎng)絡建設、數(shù)字化體驗等方面都表現(xiàn)出色，為車主提供了優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的售后服務，值得消費者信賴 。