保時(shí)捷 Macan 的售后服務(wù)好不好
保時(shí)捷 Macan 的售后服務(wù)有好有壞。
好的方面,一些車(chē)主表示全程在保時(shí)捷中心保養(yǎng),售后較為到位。
但也存在不少問(wèn)題,比如燒機(jī)油,一萬(wàn)公里跑下來(lái)后,機(jī)油報(bào)警間隔越來(lái)越短,出保后需自費(fèi)解決且基本解決不了。
轉(zhuǎn)向故障也有發(fā)生,還有儀表報(bào)警,如車(chē)右后尾燈、左后尾燈、四驅(qū)故障、PSM 穩(wěn)定系統(tǒng)故障等,雖基本不影響駕駛,但也讓人煩惱。
剎車(chē)異響是常見(jiàn)問(wèn)題,4S 店常以正常為由打發(fā)車(chē)主。
變速箱異響,維修多次仍無(wú)法解決,廠家還稱(chēng)在正常范圍。
車(chē)輛無(wú)故熄火、怠速抖動(dòng)等情況也讓車(chē)主頭疼,4S 店要么說(shuō)油品問(wèn)題,要么維修后很快又出問(wèn)題。
質(zhì)保期內(nèi)尾燈開(kāi)裂,有的 4S 店拒絕免費(fèi)維修,雖然后來(lái)態(tài)度轉(zhuǎn)變協(xié)商解決,但也給車(chē)主帶來(lái)困擾。
另外,還有小病大修、售后不予保修的情況,比如讓車(chē)主提供保養(yǎng)發(fā)票和進(jìn)貨渠道,否則拒絕保修。
不過(guò),作為高檔汽車(chē)制造商,保時(shí)捷也有積極的一面,比如為車(chē)主提供完善的保養(yǎng)和維修服務(wù),以及全球范圍的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。
總之,保時(shí)捷 Macan 售后服務(wù)有待改進(jìn)和提升,以更好地滿(mǎn)足車(chē)主需求,維護(hù)品牌形象。
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