豪華代步車品牌中,哪個的售后服務更好?

很難絕對地說哪個豪華代步車品牌的售后服務更好,各品牌都有其優勢與特色。比如在 J.D. Power 發布的 2024 中國售后服務滿意度研究報告中,路虎以 805 分奪冠,其售后服務有諸多升級;奔馳以 802 分緊隨其后,推出 3 年不限公里數保修政策。沃爾沃榮獲相關滿意度指數第一名,有“零件終身保”等貼心服務。這些豪華品牌在保修、保養、道路救援等方面各有亮點,消費者需依自身需求綜合選擇 。

在保修政策上,各品牌差異明顯。奔馳的3年不限公里數保修,讓車主無需擔憂里程限制帶來的顧慮,長途出行更加安心。沃爾沃不僅有3年不限里程保修,混合動力部件8年或12萬公里保修,還有“零件終身保”服務,為車主節省后續不少開支。雷克薩斯為中國智·混動車型用戶提供6年或15萬公里保修,展現出對自家混動技術的信心。

保養方面,謳歌每5000公里或6個月一次免費保養,給車主提供了定期維護車輛的便利。凱迪拉克提供3年不限里程保修及兩次免費保養,讓車主在購車初期能減少保養負擔。英菲尼迪不僅有免費道路救援、代步車服務,還有9次免費保養,相當實惠。

道路救援也是售后服務的重要一環。12大豪華品牌均提供現場救援服務,多數有免費救援項目及免費拖車服務。路虎異地故障有五星級酒店或機票及代步車(拖車有里程限制);奔馳異地有四星級酒店住宿或機票,車輛長時間維修有代步車(車型和經銷商需協商) 。

綜上所述,每個豪華品牌的售后服務都有可圈可點之處。路虎在綜合評測上拔得頭籌,奔馳服務穩定且保修政策優越,沃爾沃的特色服務令人稱贊。消費者在選擇時,要根據自己對保修時長、保養次數、道路救援以及代步車等服務的看重程度,來挑選最適合自己的品牌,讓售后服務為自己的豪華車使用體驗保駕護航 。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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