12123違章查詢時，若遇到系統故障該怎么辦？

若 12123 違章查詢時遇到系統故障，可從排查自身問題、等待官方修復、聯系客服咨詢這幾方面著手解決。系統故障原因多樣，可能是網絡不穩定、軟件版本低或有 BUG、處于官方維護期、機房問題、登錄人多等。面對這些情況，我們要先檢查網絡設置、軟件版本等自身問題，再耐心等待官方修復系統。若仍無法解決，可聯系客服咨詢，如撥打交管部門客服熱線等。

先排查自身問題時，網絡方面，要進入手機設置，在移動網絡中找到接入點名稱，點擊選擇重置為默認設置嘗試，同時要確保手機沒有欠費，也可切換網絡環境，比如從移動數據切換到 Wi-Fi ，看看能否正常查詢。軟件層面，查看是否為最新版本，若不是及時更新，同時清除 APP 緩存和數據，之后重啟應用或者手機，說不定就能解決問題。要是使用網頁版 12123 綁定駕駛證出現異常，比如換駕駛證后檔案編碼不同，需重新操作綁定，若要更換駕駛證，則先解綁再重新綁定 。

等待官方修復方面，如果是官方系統維護導致的故障，只能耐心等待。此時可留意 APP 內公告或者官方網站信息，了解具體維護時間，預估恢復正常的時段。若因地方區域機房問題或者登錄人數過多致使服務異常，不妨換個時間段嘗試登錄，避開使用高峰 。

若上述方法都不能解決，就需要聯系客服咨詢。可撥打交管部門客服熱線，清晰準確地描述遇到的問題；也能通過官方網站在線客服渠道反映情況；還可以關注社交媒體平臺官方賬號留言尋求幫助。

總之，12123 違章查詢遇到系統故障不用慌，按照排查自身問題、等待官方修復、聯系客服咨詢這幾個步驟來，大多都能順利解決，從而及時了解車輛違章情況。