好友的二手汽車出現質量問題該怎么處理？

好友的二手汽車出現質量問題，可按查看合同、保留證據、協商、投訴、檢測、仲裁或起訴等步驟來處理。首先查看購車合同約定，保留車輛故障照片等證據，這是維權基礎。接著與賣家友好協商，若通過平臺購買也可向平臺投訴，還能撥打 12315 向消協投訴。若協商無果，找專業第三方檢測，依據合同和證據仲裁或起訴，依法維護自身權益。

查看購車合同是極為關鍵的一步。合同中關于質量問題的約定以及責任承擔條款，就像是一把衡量權益的尺子。仔細研讀合同，明確賣家在質量方面應承擔的義務和責任，這為后續的處理提供了堅實的依據。

保留證據同樣不容忽視。車輛故障照片能夠直觀地展現問題所在，維修記錄詳細記錄了車輛出現問題的時間和情況，檢測報告則從專業角度給出質量評判，購車合同、發票、車輛行駛證等則是交易真實性和合法性的有力證明。這些證據如同堅實的盾牌，為維權保駕護航。

與賣家協商時，要保持冷靜和理性，以清晰的思路提出合理的解決方案，如退款、換車或者維修等。在協商過程中，要詳細記錄好每一次的溝通內容，這有可能成為后續重要的參考資料。若通過二手車交易平臺購買，平臺作為交易的中間方，有責任和義務協助解決問題，所以向平臺投訴也是合理的途徑。而撥打 12315 向消協投訴，借助消協的專業力量和調解經驗，往往能推動問題朝著有利的方向解決。

若協商陷入僵局，找專業的第三方檢測機構對車輛進行全面檢測就很有必要，他們出具的專業報告更具權威性。如果還是無法解決問題，那么可以依據合同和相關證據向法院起訴，要求賣家承擔違約責任；若合同中有仲裁條款，申請仲裁也是可行的辦法。

總之，當好友的二手汽車出現質量問題時，按照這些步驟有條不紊地處理，注重細節，依法依規維護自身權益，就有可能妥善解決問題，讓自己的損失降到最低。