問
車輛出險后,保險公司定損的標準是什么?
車輛出險后,保險公司定損沒有統一標準。通常來說,會以具有評估資質認定的專業單位確定的實際損失價格,或人民法院依法判決的損失價格為準。定損需遵循“公平公正”“能修不換”原則,核價人員參照當地標準審定。對于不同部件,如外覆蓋件、功能件等,判定方式有別。同時,定損程序嚴格,從委托鑒定到出具結論,都有相應規范與時間限制 。
對于車輛的外覆蓋件,定損時以損傷程度和面積來確定修復方法。如果損傷較輕、面積較小,通過簡單的鈑金、噴漆等工藝能夠恢復原狀,一般就會采取修復處理;若損傷嚴重、面積較大,修復后可能影響車輛外觀或存在安全隱患,那么就可能會考慮更換部件。
而功能件的定損則更為復雜,要求定損人員具備專業知識,準確判定事故原因及損傷形成的因果關系。只有確定該功能件確實因本次事故受損且無法正常工作,才會納入賠付范圍。并且要判斷是維修還是更換,確保既能保障車輛正常使用,又符合“能修不換”的原則。
在定損程序方面,道路交通事故處理機關受理后,會委托價格主管部門進行鑒定。價格主管部門會派出兩名以上評估人員,他們根據勘估情況仔細計算損失金額,之后作出鑒定結論,并出具《價格鑒定書》。原則上,這個過程會在7天內完成,特殊情況可延期7天。鑒定書經交警大隊確認生效,若當事人對鑒定結論不服,可在收到后5天內申請重新鑒定。
總之,保險公司定損是一個綜合多方面因素、嚴格按照程序進行的過程。既要保證公平公正地確定車輛的損失,維護被保險人的權益,又要遵循保險補償原則,合理核定維修或更換的費用,確保保險理賠環節的嚴謹性和規范性,保障整個保險體系的正常運轉 。
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