所有保險(xiǎn)都有拖車救援服務(wù)嗎?
并非所有保險(xiǎn)都有拖車救援服務(wù)。目前多數(shù)保險(xiǎn)公司為車主提供了包括拖車在內(nèi)的基礎(chǔ)救援服務(wù),像平安、太平洋、人保、大地等,在一定條件下都能提供免費(fèi)拖車。但各公司在免費(fèi)拖車距離、救援對(duì)象、服務(wù)次數(shù)等方面存在差異。此外,有些保險(xiǎn)公司并未將此項(xiàng)服務(wù)納入保險(xiǎn)范疇。所以,保險(xiǎn)是否有拖車救援服務(wù)要依具體保險(xiǎn)條款而定 。
平安保險(xiǎn)提供7×24小時(shí)百公里道路救援含故障拖車,對(duì)于場(chǎng)外危險(xiǎn)車輛30公里內(nèi)免費(fèi)拖救。太平洋保險(xiǎn)可進(jìn)行無限次免費(fèi)道路救援,通常免費(fèi)拖行距離達(dá)100公里。人保財(cái)險(xiǎn)能為故障車輛在100公里內(nèi)提供免費(fèi)救援,即便非事故故障也有相應(yīng)服務(wù)。大地保險(xiǎn)雖也提供免費(fèi)道路救援,不過在里程和次數(shù)上存在限制 。
在救援對(duì)象上,各公司規(guī)定不同。有的規(guī)定需是合法駕駛的非事故車輛,有的明確為十二座以下非運(yùn)營(yíng)車輛,還有部分會(huì)根據(jù)客戶等級(jí)來設(shè)定服務(wù)范圍。而且,服務(wù)次數(shù)也有差別,保險(xiǎn)期間內(nèi)有些保險(xiǎn)人通常提供2次免費(fèi)服務(wù),超出后可協(xié)商,一般有5次、10次、15次、20次等不同檔次 。
此外,拖車救援服務(wù)還有諸多限制條件。通常覆蓋城市核心區(qū)域內(nèi)100公里以內(nèi),且救援車輛需能夠抵達(dá),特殊交通管制區(qū)域往往不在服務(wù)范圍內(nèi)。并且,救援過程中產(chǎn)生的材料費(fèi)需車主自行承擔(dān),拖車的終點(diǎn)一般只能是修理廠。大部分保險(xiǎn)公司要求車輛投保三者險(xiǎn)和車損險(xiǎn)后,車主才能享受這些免費(fèi)服務(wù) 。
總之,拖車救援服務(wù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域并非統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。不同保險(xiǎn)公司在服務(wù)內(nèi)容、限制條件等多方面都有不同規(guī)定。車主在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),一定要仔細(xì)研讀保險(xiǎn)條款,明確自己所購(gòu)保險(xiǎn)是否包含拖車救援服務(wù)以及具體的服務(wù)細(xì)則,這樣才能在需要時(shí)合理運(yùn)用這項(xiàng)服務(wù),減少不必要的麻煩。
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