問
奧迪 A4 不在 4S 店保養影響質保嗎
奧迪 A4 不在 4S 店保養是否影響質保,答案是不一定。
首先得看車是否在質保期內。奧迪 A4L 質保通常是 3 年 10 萬公里,但并非車上所有部件都如此,像雨刷、輪胎等易損件,質保時間各不同,可查看保養手冊。
如果在質保期,還得確認外面保養地方的資質。新政策規定,家用汽車產品在三包期內在外面保養出質量問題,會影響保修,4S 店有權不履行三包政策。
但國家質檢總局也有補充說明,只要質量問題與外面保養沒有因果關系,或未因外面保養造成損壞,經營者不能免除三包責任。也就是說,即使自行保養出了問題,只承擔與保養有關的責任,其它部分保修不能因此取消。
另外,在外保養,流程和操作要符合廠家維修手冊要求,且維修廠要有正規營業執照。在需要廠家質保時,要出示相關合同,比如維修合同、項目、質量檢驗單以及竣工合格證等。
修改后的《機動車維修管理規定》明確,廠家和 4S 店不得以不在官方授權店保養為由拒絕給車輛提供質保,車主可自由選擇修車點,但要保留保養發票、維修記錄、保養更換零部件的合格證等作證明。
總之,奧迪 A4 不在 4S 店保養是否影響質保,要綜合考慮多方面因素。
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