問
長安深藍的售后服務怎么樣?
長安深藍的售后服務整體來說有其優點,也存在有待完善之處。
優點方面,非營運首任車主的三電系統含增程版車型的增程系統有終身質保政策,從根本上解決了車主的焦慮。
部分車主在遇到特殊情況如高速隧道掉電時,能得到免費拖車和充電服務。
銷售顧問熱情接待,提供熱飲和點心,產品講解專業詳細,售后保障到位。
還有車主表示售后態度熱情,環境好,地方寬敞,維修師傅細心。當車輛出現磕碰等緊急情況,能迅速響應,協助處理。
但也有一些問題,部分車輛維修時配件缺貨,等待時間長,像尾門、日行燈、后視鏡、防撞梁、葉子板等維修進度緩慢,車輛在 4S 店停放久甚至虧電。
充電樁常出現故障且售后處理不及時。
不過,長安深藍作為長安汽車的全新子品牌,雖獨立運營,但長安汽車有豐富造車經驗和技術積累。目前已在全國布局一定數量的門店,未來應進一步提升售后水平,給車主更好體驗。
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