2020春節租車期間如果車輛出現故障該如何處理？

2020 春節租車期間車輛若出現故障，需冷靜依流程處理。首先保障安全，將車停在安全處，打開雙閃并放置警示標志，隨后及時聯系租車公司說明情況，切不可私自維修。接著查看租車合同明確費用承擔規定，同時保留好車輛故障相關證據。在與租車公司溝通時，詳細描述故障表現，以便其快速判斷安排救援。如此，才能更好地解決租車故障問題 。

若是故障較小，租車公司救援人員可能會電話指示你做一些簡單操作來嘗試解決。比如檢查車輛的基本狀況，像輪胎氣壓是否正常，各部件有無明顯松動等。但倘若故障較為嚴重，一定要耐心等待救援人員。自行嘗試復雜修理，不僅可能讓故障加劇，還會帶來安全隱患。

等待救援的過程中，收集和保留證據至關重要。多角度拍攝車輛損壞部位的清晰照片和錄像，記錄整體外觀、故障細節以及儀表盤顯示的數據等。如果現場有目擊者，禮貌地請求他們提供證明信息；若交通部門介入，也要收集好相關報告或證明。這些證據在后續與租車公司協商時，能發揮關鍵作用。

與租車公司協商解決方案時，重點要明確費用承擔問題。如果租車公司要求你墊付費用，務必讓其出具正規證明和票據，并詳細了解退款流程。一般來說，車輛自身問題由租車公司承擔維修費用，若是用戶操作不當導致故障，則需用戶承擔。若因不可抗力因素造成，要根據具體情況協商解決。

要是與租車公司協商無法達成一致，也不要慌亂。你可以依據事實和合同條款據理力爭，還可以向消費者協會或相關監管部門投訴，通過合法途徑維護自身權益。

總之，春節租車期間遇到車輛故障，只要保持冷靜，按照上述流程有條不紊地處理，注意保障自身安全，明確責任劃分，保留關鍵證據，就能最大程度降低損失，順利解決問題，讓租車出行的春節假期更加安心。