問
全國汽車救援服務是否有保險合作?
全國汽車救援服務有保險合作。許多保險公司都涉足汽車救援領域,為車主提供便利。比如人保,服務全面且覆蓋全國,提供車輛故障、緊急拖車等多種救援,投保車損險的 9 座以下非營運客車及家庭自用汽車可享全年無休的非事故道路免費拖車救援。平安保險也提供非事故道路免費救援,涵蓋接電、送油等服務。不同保險公司在覆蓋范圍、救援方式及費用規定上各有差異 。
先說說人保,其率先在全國開通365天24小時服務專線95518 ,救援網絡覆蓋國內324個地市,還通過了ISO9000質量管理體系認證。除基本救援服務外,還提供咨詢、投訴處理、回訪以及預約投保等多功能、個性化服務。撥打95518按語音提示轉接人工救援,就能快速響應。適用于投保車損險的9座以下非營運客車及家庭自用汽車,在保單有效期內可享受100公里范圍內不限次數的拖車援助,也可登錄“中國人保”APP在線提交定位信息,或通過官方微信公眾號填寫電子救援單來申請救援。
平安保險的非事故道路免費救援特色服務同樣出色,在救援覆蓋范圍內全天候24 小時待命。包括接電、緊急加水、緊急送油、更換輪胎、輪胎充氣、故障拖車、緊急脫困等服務都有提供。不過在服務費用方面,救援人員的服務費、車輛使用費用雖免費,但服務過程中服務車輛產生的合理過橋過路費、客戶需要更換的物料費由客戶承擔。并且根據相關保險條款,保險期間內,保險人提供2次免費服務,超出次數需投保人和保險人協商確定。
總之,全國汽車救援服務與保險的合作十分緊密。眾多保險公司積極參與,為車主打造了較為完善的救援保障體系。車主們在享受便利的同時,在購買保險時一定要仔細研讀保險條款,清楚各項服務的具體范圍、方式和費用規定,這樣才能在遇到問題時,更好地借助保險合作的救援服務,解決燃眉之急,讓出行更安心。
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