深藍新能源汽車的售后服務怎么樣

深藍新能源汽車的售后服務既有令人滿意的地方,也存在一些需要改進的問題。

令人滿意的方面:有車主接到陌生電話被告知有保養活動和禮品,去了之后果然沒失望,這表明深藍在部分服務活動上能給車主帶來較好體驗。

然而,也存在一些不足。比如,有車主發生小事故去維修定損,定損用了 3 天,維修用了半個月,即使打了 400 售后電話加急處理也耗時較長,而且售后員工表示深藍的電車和長安的燃油車在同一個維修點,維修需要排隊,這顯示出維修效率有待提高,且維修點規劃不夠合理。

另外,有車主在看車和試駕的過程中,遇到部分銷售人員服務態度不佳,愛搭不理,甚至有加微信后被銷售刪除的情況,不過試駕時陪駕的銷售服務態度還算可以。

總之,深藍新能源汽車售后服務有亮點也有不足。要提升整體服務水平,需要優化維修流程,提高維修效率,合理規劃維修點,同時加強對銷售人員的培訓和管理,確保為車主提供始終如一的優質服務。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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