在東路高速上車輛故障需要救援拖車，該聯系哪個部門？

在東路高速上車輛故障需要救援拖車，可撥打高速公路報警救援電話 12122 ，接線人員會快速調度最近的救援力量前來幫忙。在高速路上遇到車輛故障，這是極為常見的突發狀況。此時，撥打 12122 是最為便捷可靠的方式。接線人員會及時調度救援力量，快速到達現場。當然，車主也可以根據實際情況，靈活選擇保險公司、專業救援平臺或 4S 店等其他渠道。

倘若你選擇聯系所投保的保險公司，不少保險公司都提供道路救援服務。在撥通客服電話說明情況后，保險公司會安排相應的救援團隊前往。不過，要留意保險公司的救援服務在范圍、時間等方面可能有諸多限制，比如有些保險公司對救援路程有規定，超出一定里程可能需額外收費。

借助專業汽車救援平臺也是一種辦法。通過網絡搜索或者相關平臺軟件，能找到不少這類平臺。在平臺上提交救援請求，它們會依據你的位置和需求匹配合適的救援團隊。但不同平臺的服務質量和收費標準參差不齊，選擇時最好事先了解清楚過往用戶的評價。

至于4S店，部分4S店為了提升客戶服務體驗，會提供高速救援拖車服務。特別是車輛還在質保期內，4S店可能會更積極響應。然而，并非所有4S店都能覆蓋高速救援，有些服務范圍有限，可能只能把車拖至最近服務區或高速出口。

總結來說，在東路高速遇到車輛故障需要救援拖車，撥打12122是比較穩妥的第一選擇，它能快速有效地解決燃眉之急。但保險公司、專業救援平臺和4S店等渠道也各有特點和優勢。車主可提前對這些救援途徑有所了解，以便在遇到狀況時，能根據實際情況做出最恰當、最有利的決策，讓車輛故障得到及時妥善的處理 。