如何跟蹤交通事故理賠程序的進(jìn)展情況？

想要跟蹤交通事故理賠程序的進(jìn)展情況，您可以這樣做。

首先，明確查詢主體，包括事故當(dāng)事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員三類。其中事故當(dāng)事人各方包括事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人的近親屬、事故當(dāng)事人或其近親屬的代理人。

其次，了解查詢內(nèi)容。一般程序處理的交通事故案件，提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。處理進(jìn)度包括案件受理、調(diào)查取證、檢驗(yàn)鑒定、扣留扣押、事故認(rèn)定、復(fù)核申請(qǐng)、復(fù)核結(jié)論、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦和事故結(jié)案等 10 個(gè)環(huán)節(jié)。處理結(jié)果包括道路交通事故認(rèn)定書、道路交通事故證明和道路交通事故復(fù)核結(jié)論等法律文書。

然后，獲取查詢憑證。公安交管部門在處理事故時(shí)，會(huì)按規(guī)定告知事故當(dāng)事人各方或事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員可網(wǎng)上查詢進(jìn)度和結(jié)果。事故當(dāng)事人各方無(wú)需申請(qǐng)，交管部門直接發(fā)放查詢憑證。車輛所有人、承保保險(xiǎn)公司人員需提交書面申請(qǐng)審核，通過(guò)后發(fā)放查詢憑證，要保管好防止信息泄露。

最后，通過(guò)“交管 12123”APP 或者交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（hi.122.gov.cn），輸入查詢憑證提供的事故編號(hào)和查詢碼進(jìn)行查詢。

此外，在收到交通事故認(rèn)定書或者事故證明后，當(dāng)事人還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查閱、復(fù)制交通事故現(xiàn)場(chǎng)圖、勘查筆錄、鑒定意見等證據(jù)材料，但要向辦案交警大隊(duì)提交書面申請(qǐng)。