查詢電子駕駛證時身份驗證不通過怎么辦？

查詢電子駕駛證時身份驗證不通過，可嘗試多種解決辦法。若因網絡問題，可檢查聯網、重啟設備或更新應用程序；若是人臉識別不通過，可嘗試刪除之前人臉數據重新識別，注意正確“刷臉”姿勢，如開啟相機權限、確保拍照清晰、按提示做動作等；若因資料缺失，則需前往窗口辦理。總之，要根據不同的驗證不通過原因，采取針對性的措施來解決。

若是姓名輸錯導致身份驗證不通過，處理起來相對復雜一些。你需要先在戶籍所在地派出所開具改名變更證明，這是身份變更的重要依據。之后，攜帶新身份證、原駕駛證以及兩張一寸白底彩照，前往發證車管所進行更改，同時需繳納 10 元工本費 。

要是駕駛證號碼錯誤，首先要仔細確認輸入是否準確。很多時候，可能只是自己粗心輸錯了號碼，仔細核對修改后或許就能順利通過驗證。若輸入正確，那有可能是系統出現故障，不妨稍后再嘗試查詢。但如果駕駛證有變更情況，那就需要到車管所申請信息變更，讓系統及時更新你的準確信息。

另外，提交的照片不符合證件照要求也會致使身份驗證不通過。比如身體姿態不正確、衣著配飾不符合規范、面部表情不佳、過度修圖美顏等。這就要求我們在準備照片時，嚴格按照要求來。背景需為白色，光線要均勻，坐姿務必端正，穿深色衣服且不戴帽子等，上傳近 6 個月內的證件照，不做技術處理、不使用合成照片。

若實人認證不通過，可能是認證時燈光暗或角度刁鉆。此時，可以選擇在光線充足的地方重試，調整好角度，確保面部清晰完整地展示在鏡頭前。同時，要跟著屏幕和語音提示做眨眼、轉頭、張嘴等動作，避免劉海、帽子、眼鏡等遮擋面部。

總之，身份驗證不通過的原因多種多樣。我們在遇到問題時，要冷靜分析原因，按照相應的解決辦法來處理，從而順利查詢到電子駕駛證。