租賃新能源貨車后，如果發生故障，救援流程是怎樣的？

租賃新能源貨車后若發生故障，應立即停車保障安全，聯系租車公司說明情況，等待救援并保留證據，后續明確責任歸屬。首先要迅速將車停在安全地帶，打開雙閃和警示標志，保障自身與過往車輛行人的安全。接著，清晰準確地向租車公司說明故障表現與所在位置。在等待救援期間，不要私自維修，而是拍照錄像留存證據。救援人員到達后積極配合，之后根據故障原因明確責任。

停車保障安全是一切后續行動的基礎。當車輛突發故障時，要第一時間找到遠離車流、地勢平穩且無易燃物等危險的區域停靠。打開雙閃燈與警示標志，能有效警示其他車輛，避免二次事故的發生。

與租車公司取得聯系也極為關鍵。撥通租車公司的服務電話后，需條理清晰地告知工作人員車輛出現故障的具體表現，如車輛是否有異常噪音、異味，動力是否出現問題，儀表盤有無亮起特定故障燈等，同時準確報出車輛所在位置，最好能提供具體的街道名稱、標志性建筑等信息，方便救援人員快速定位。

等待救援的過程中，不要嘗試自行修理。新能源貨車的構造與傳統燃油車有較大差異，特別是其電池及電氣系統較為復雜，私自維修不僅可能導致故障加劇，還可能引發安全事故。此時，利用手機拍攝車輛故障部位的清晰照片和視頻，多角度記錄故障狀態，這將對后續確定故障原因起到重要作用。若現場有目擊者，可禮貌請求其提供相關證明，以備不時之需。

救援人員抵達后，要積極配合他們的工作，如實反饋故障發生前后的具體情況。后續根據故障原因來明確責任歸屬，查看租車合同中關于故障維修費用承擔的規定。若因自身不當操作導致故障，可能需承擔相應責任；若為車輛自身質量問題，一般無需擔責。

總之，租賃新能源貨車遇到故障并不可怕，只要按照上述流程冷靜應對，就能最大程度降低損失，確保問題得到妥善解決。