在高速上遇到故障，國(guó)內(nèi)道路救援流程是怎樣的？

在高速上遇到故障，正確的道路救援流程是先確保安全，再報(bào)警等待救援。車輛出現(xiàn)故障后，應(yīng)立即開(kāi)啟雙閃，將車移至應(yīng)急車道，在車后 150 - 200 米處放置三角警示牌，人員撤到護(hù)欄外。接著撥打救援電話，如 122、110 或 12122，清晰準(zhǔn)確地告知接線員車型、車牌號(hào)、具體故障情況以及車輛所在位置，并保持手機(jī)暢通。之后耐心等待救援人員，如實(shí)說(shuō)明故障情況，若需拖車，了解拖車目的地等 。

完成上述操作后，在等待救援的過(guò)程中，還有諸多注意事項(xiàng)。此時(shí)千萬(wàn)不要隨意離開(kāi)護(hù)欄外的安全區(qū)域，這是保障自身生命安全的重要原則。也不要輕易嘗試自行修理車輛，畢竟高速路上情況復(fù)雜，非專業(yè)人員自行修理不僅可能修不好車，還極易引發(fā)危險(xiǎn)。

若條件允許，可拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，這在后續(xù)處理一些問(wèn)題時(shí)或許能起到作用。比如記錄車輛故障位置、周圍環(huán)境等信息，以備不時(shí)之需。同時(shí)，要時(shí)刻留意手機(jī)，確保救援人員能隨時(shí)聯(lián)系上你。

如果車輛的故障屬于小問(wèn)題，像是輪胎漏氣等，在確保安全的前提下，可以先咨詢4S店或懂車的朋友。但要是自己沒(méi)有更換備胎等維修經(jīng)驗(yàn)，一定不要強(qiáng)行操作，因?yàn)檫`規(guī)修車不僅可能面臨扣分罰款，還會(huì)給自己帶來(lái)安全隱患。

倘若遇到特殊情況，比如車壞的同時(shí)有人受傷，或者車輛壞在一些特殊地段，除了撥打12122全國(guó)高速救援專線外，還需要撥打120急救電話或119消防電話，并且要先撥打12122，方便交管部門提前做好交通管制等協(xié)調(diào)工作。

總之，在高速上遇到車輛故障，嚴(yán)格遵循這些救援流程，保持冷靜，注意自身安全，積極配合救援工作，才能盡可能順利地解決問(wèn)題，保障自身權(quán)益與安全，讓后續(xù)行程得以繼續(xù)。