拖車救援過程中車輛受損怎么辦？

拖車救援過程中車輛受損，應冷靜應對、明確責任、積極維權。發現車輛受損后，要第一時間保留現場證據，例如對損壞部位拍照、記錄車輛位置等。隨后，根據不同情況確定責任方，若因拖車公司操作不當，其應擔責；若是車輛自身潛在問題或不可抗力因素，責任劃分較為復雜。之后及時與責任方溝通協商，若協商無果，可尋求第三方調解或通過法律途徑解決。

在保留證據環節，不僅要對車輛損壞部位進行多角度清晰拍照，還得留意拖車繩索或牽引裝置的狀態并記錄下來，若有目擊者，務必獲取其聯系方式，這些都可能成為后續維權的關鍵證據。

明確責任至關重要。若經判斷是拖車公司操作失誤，如不規范的拖車方式導致車輛刮擦、碰撞等，那拖車公司毫無疑問要承擔主要責任。但要是車輛本身存在一些潛在問題，比如零部件老化等，在拖車過程中引發損壞，責任劃分就需要更深入地分析，結合車輛的維修和保養記錄等文件來綜合判定。

確定責任方后，要及時與之溝通協商。清晰、明確地向對方闡述車輛受損情況，提出合理的賠償訴求，如維修費用、因車輛無法使用產生的租車費用等間接損失。倘若與拖車公司的協商陷入僵局，不要慌張。可以尋求專業汽車行業協會或消費者協會等第三方介入調解，這些機構具備專業知識和豐富經驗，能更公正地評估責任和提出解決方案。若調解仍無法達成滿意結果，還可通過法律途徑維權。在此之前，要收集好各類證據，像拖車服務合同、溝通記錄、維修發票等，為訴訟做好充分準備。

總之，拖車救援車輛受損并不可怕，車主只要遵循上述步驟，冷靜理智地處理，就能最大程度維護自身合法權益，讓受損的車輛得到妥善處理，減少自身損失。