在薌城高速上遇到故障需要拖車，該聯系哪個部門？

在薌城高速上遇到故障需要拖車，可聯系高速客服（撥打 12122）、保險公司、114、路政、車管部門，也可以找專業汽車救援平臺或 4S 店。高速客服能快速響應并協調專業拖車；保險公司雖拖車不能直接上高速，但在車輛到收費站等位置后可提供服務；撥打 114 能查詢路段交警來聯系拖車；路政拖車免費；車管部門可聯系拖車公司；專業救援平臺和 4S 店能提供針對性幫助。車主可按需選擇。

當你選擇撥打 12122 聯系高速客服時，要清晰且準確地告知工作人員車輛所在的具體位置，精確到路段、里程數等信息，同時說明車況，例如是爆胎、發動機故障還是其他問題，還要提供車子本身的信息以及拖車勾的情況等。高速客服會依據這些信息，迅速調度合適的拖車前往故障地點。

若聯系保險公司，要清楚其拖車規則。在車輛能夠移動至就近收費站或下高速路口后，撥打保險公司客服電話，詳細說明車輛狀況和所在位置。保險公司后續會按照流程提供相應的拖車服務，為你解決后續問題。

撥打 114 也是不錯的選擇，通過它能獲取路段交警的聯系方式。向交警說明車輛故障情況后，說不定還能享受一定的費用優惠，交警會協調拖車資源，快速為你安排救援。

路政部門的拖車通常是免費的，他們會將故障車輛拖至就近的高速公路出口。之后，你可以再聯系保險公司，將車輛拖至維修廠進行進一步檢修。而車管部門，只需一個電話，就能幫你聯系可靠的拖車公司。

專業汽車救援平臺和 4S 店憑借其專業性，也能為你提供及時有效的幫助。不過 4S 店拖車一般不能直接上高速，若車輛在質保期內，還可能報銷拖車費，記得提前問清所需證據。

總之，在薌城高速遇到車輛故障需要拖車時，有多種途徑可供選擇。不同途徑各有特點，車主需根據實際情況，如故障地點、車輛狀況、自身需求等，冷靜做出合適的決定，以保障自身權益和快速解決問題。