上海和凌雷克薩斯的售后保障有哪些

上海和凌雷克薩斯的售后保障較為全面和貼心。

首先是雙人快保服務，為提高售后服務品質和縮短維修時間，于今年 2 月推出。在快速保養期間，由兩位技工師傅操作，將原本一位技師 40 分鐘至 1 小時的保養時間縮短至 25 分鐘以內，大大降低了客戶等待時間，受到不少車主好評。保養時，會先進行大燈清洗系統、前后燈罩結構及油箱口檢查。然后為車主取出后備箱物品和備胎，進行胎壓檢測。

其次，上海和凌雷克薩斯店有冠軍級的服務團隊，工程師曾獲全國故障診斷和快保冠軍殊榮。還制定了嚴苛的“520”服務標準，包括 A 級接待、車檢、環境、體驗、服務 5 大部分，以及原廠零件和冠軍品質 2 大保證，追求 0 客戶投訴。

此外，對于雷克薩斯車主，有再購計劃和親友推薦計劃。再購車主能享受豐富購車優惠，成功推薦親友購車的車主能獲售后服務代金券。大客戶可享受購車現金優惠、售后保障、金融方案和高端通信科技等服務。

購買雷克薩斯車輛可享受 4 年 10 萬公里（汽油車型）或 6 年 15 萬公里（混合動力車型）免費保修保養政策。

店內還有優秀的售后團隊、熱情專業的顧問、強大資深的技術力量，提供二手車置換、金融貸款、精品裝潢等周邊服務。