問
特斯拉被約談的原因是什么
特斯拉被約談的原因主要是消費者反映的車輛存在異常加速、電池起火、車輛遠程升級(OTA)等問題。
近段時間,關于特斯拉產品的負面消息密集,如半年內頻發加速異常和自燃事件。
今年開年一個月,就有 4 起車輛失控事件被爆,從去年 6 月以來,公開報道的失控新聞有十余起,造成不同程度損害,最嚴重的導致兩名行人死亡。
此外,河南特斯拉投訴激增,有中控屏黑屏、續航縮水、提車拖延等問題。
不僅如此,特斯拉還存在“減配”現象,如部分 Model 3 車型違規裝配 HW2.5 組件。
在車輛出現問題時,特斯拉方面往往“甩鍋”,將異常加速歸因于消費者操作失誤,自燃事故大都歸咎于外部原因,對國家電網的不當指責也曾引發爭議。
面對這些問題,特斯拉應嚴格遵守中國法律法規,加強內部管理,落實企業質量安全主體責任,切實保護消費者合法權益,全面加強自檢自查,對消費者集中反映的問題進行系統排查,有效維護社會公共安全。
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