寶馬摩托車行的售后服務包括哪些項目?
寶馬摩托車行的售后服務項目豐富多樣,涵蓋保養、維修、質保、救援等多個領域。在保養方面,嚴格遵循廠家建議周期,專業技師會對關鍵部位進行全面檢查,并使用原廠配件,車齡較長的車輛還能享受保養費用折扣。維修時,技師憑借專業能力迅速診斷問題,確保維修質量。質保服務針對不同車型各有規定,救援服務提供兩年免費道路救援和終身事故救援。此外,還有數字化服務,讓車主享受便捷售后體驗 。
在保養環節,不只是簡單更換機油與濾清器,對于制動系統、輪胎等也會進行細致保養。例如制動系統保養,技師會認真檢查剎車片厚度、剎車油液位與質量,確保剎車性能良好;輪胎保養時,會檢測胎壓、磨損情況,給予是否更換的專業建議。
故障維修上,先進設備成為技師的得力助手。原廠水性漆測色儀用于精準配色,鈑噴維修后車漆無色差;震動噪音分析儀能快速定位車輛異常震動與噪音來源。而且技師經驗豐富,面對復雜故障也能抽絲剝繭,用原廠工具和配件進行修復。
質保服務頗具亮點。踏板車3年不限公里數質保,電動摩托車2年“原廠保修”。像水鳥1200系列及1250系列,騎行超6萬公里后傳動軸免費更換,之后每6萬公里換一次,且含工時費,更換時師傅還會仔細清理部件并給予保養提醒。
救援服務讓車主出行無憂。24小時隨時待命,爆胎更換、電池故障、缺油等情況都能及時響應,部分車型還提供免費拖車、電瓶充電服務。
數字化服務更是便捷。在線預約節省車主時間,可享受優先接待;上門取送車讓車主無需往返奔波;e車間聊天室使車主能隨時了解車輛維修進度。還有58分鐘機油保養、2小時SRP準時交車、8小時鈑噴快修等高效服務,大大縮短車主等待時間。
總之,寶馬摩托車行的售后服務從保養到維修,從質保到救援,再加上數字化的便捷體驗,形成了一套全面且貼心的體系,為車主的騎行生活保駕護航 。
最新問答





