問
固鉑輪胎代理的售后服務政策是怎樣的?
固鉑輪胎代理的售后服務政策豐富且貼心。眾多經銷商提供免費輪胎檢查、平衡與維護服務,其保修政策為零售渠道購買產品的用戶筑牢保障。“固鉑輪胎保”更是一大亮點,購買之日起 365 日內可便捷理賠,適用于“固鉑”和“斯達飛”品牌機動車輪胎。購買乘用車輪胎用于非營運車輛的消費者,30 日內完成注冊激活,符合標準就能免費換新。全國 3300 家售后門店及與車廠的合作,讓服務更全面。
具體來說,“固鉑輪胎保”為用戶帶來了極大的便利。自2021年11月推出后,完成激活的用戶在輪胎購買之日起365日內,只要按流程就能申請理賠。理賠范圍包括行駛中因道路問題致使胎體簾線受損出現撞擊鼓包的輪胎。這一政策切實考慮到了用戶在日常使用輪胎過程中可能遇到的意外狀況,為用戶減少了經濟損失。
固鉑輪胎還在售后理賠流程上進行了創新,攜手零售店將其數字化。消費者從輪胎購買之日起365日內,若輪胎出現問題,只需攜帶受損輪胎前往小程序顯示的零售店,出示“固鉑輪胎保”上的理賠二維碼,就能完成檢查和申請理賠的步驟,整個過程簡潔高效。
此外,固鉑輪胎在全國布局了3300家售后服務門店,這一龐大的網絡讓用戶無論身處何地,都能較為方便地享受到售后服務。同時,與國內20多個車廠建立配套關系,并開展持續的門店技能培訓,使得服務人員具備更專業的知識和技能,能夠為用戶提供更優質、更全面的服務,無論是產品質量還是服務水平,都能讓用戶更加安心。
總的來說,固鉑輪胎代理的售后服務政策涵蓋了從日常維護到意外理賠的多個方面,通過多種貼心舉措和廣泛的服務網絡,致力于為用戶帶來全方位、高品質的售后體驗,讓用戶在使用固鉑輪胎的過程中無后顧之憂 。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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