使用蔚來(lái)app需要付費(fèi)嗎？

使用蔚來(lái)App的基礎(chǔ)功能無(wú)需付費(fèi)，部分增值服務(wù)則需按規(guī)則收取費(fèi)用或消耗積分。作為連接用戶(hù)與品牌服務(wù)的核心載體，蔚來(lái)App為車(chē)主提供了涵蓋基礎(chǔ)功能與增值服務(wù)的多元體驗(yàn)：基礎(chǔ)的車(chē)輛控制、社區(qū)互動(dòng)、服務(wù)預(yù)約等功能完全免費(fèi)開(kāi)放，而像駕享服務(wù)、特定場(chǎng)景下的牛屋預(yù)約超額人員權(quán)益等增值服務(wù)，則會(huì)根據(jù)服務(wù)類(lèi)型采用按時(shí)收費(fèi)或積分抵扣的方式，例如駕享服務(wù)起步價(jià)100元/小時(shí)，虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)蔚來(lái)中心預(yù)約超出2位成人的部分需消耗1000積分/人。此外，換電權(quán)益免費(fèi)電量的對(duì)外放電若月度超15度，雖暫未正式收費(fèi)，但未來(lái)可能產(chǎn)生補(bǔ)電費(fèi)。這種“基礎(chǔ)功能免費(fèi)+增值服務(wù)分級(jí)收費(fèi)”的模式，既保障了用戶(hù)對(duì)核心服務(wù)的便捷獲取，也為個(gè)性化需求提供了靈活選擇。

對(duì)于駕享服務(wù)，車(chē)主可通過(guò)App預(yù)約專(zhuān)屬出行管家，服務(wù)涵蓋接送、代駕、代辦事務(wù)等場(chǎng)景，收費(fèi)以小時(shí)為單位計(jì)算：起步價(jià)100元/小時(shí)，超出部分每小時(shí)50元，晚間22:00后則調(diào)整為150元/小時(shí)，所有費(fèi)用均可使用蔚來(lái)積分抵扣，為用戶(hù)提供了靈活的支付選擇。而在用戶(hù)社交與體驗(yàn)場(chǎng)景中，蔚來(lái)中心（俗稱(chēng)“牛屋”）的預(yù)約服務(wù)也通過(guò)App實(shí)現(xiàn)便捷操作，以上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)蔚來(lái)中心為例，車(chē)主及共同車(chē)主可提前一個(gè)月線(xiàn)上預(yù)約，全年無(wú)免費(fèi)使用次數(shù)限制，預(yù)約時(shí)每位車(chē)主最多攜帶4人，本人及2位成人可免費(fèi)進(jìn)入，超出的成人需消耗1000積分/人，兒童則無(wú)需積分或費(fèi)用，這一規(guī)則既保障了用戶(hù)的社交需求，也通過(guò)積分機(jī)制實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的合理分配。

在能源服務(wù)方面，蔚來(lái)App關(guān)聯(lián)的換電權(quán)益免費(fèi)電量支持對(duì)外放電功能，目前官方規(guī)定月度放電總電量若超過(guò)15度，超出部分可能收取補(bǔ)電費(fèi)，不過(guò)該收費(fèi)政策暫未正式實(shí)施，后續(xù)將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)一步明確。此外，App內(nèi)還集成了新車(chē)主入門(mén)指南等實(shí)用功能，涵蓋車(chē)輛控制、服務(wù)預(yù)約等核心操作的詳細(xì)說(shuō)明，幫助用戶(hù)快速熟悉產(chǎn)品，部分功能如專(zhuān)屬服務(wù)預(yù)約、積分兌換等僅能通過(guò)App使用，進(jìn)一步強(qiáng)化了其作為用戶(hù)與品牌連接樞紐的地位。

從功能設(shè)計(jì)邏輯來(lái)看，蔚來(lái)App通過(guò)“基礎(chǔ)功能免費(fèi)+增值服務(wù)分級(jí)收費(fèi)”的模式，既滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)日常用車(chē)、社區(qū)互動(dòng)等基礎(chǔ)需求的免費(fèi)獲取，又為個(gè)性化、場(chǎng)景化的增值服務(wù)提供了清晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這種模式既保障了服務(wù)的普惠性，也通過(guò)積分抵扣等方式增強(qiáng)了用戶(hù)粘性，讓不同需求的用戶(hù)都能找到適配的服務(wù)方案。