問
豐田如何保證產品質量的穩定性?
豐田保證產品質量穩定性主要依靠以下方式:
1. 獨特的生產方式:豐田生產方式(TPS)以杜絕浪費為基本思想,以準時化和自働化為支柱。通過即時制和員工專業配合,提高效率,避免庫存尷尬,實現一次合格率 98.9%。
2. 強大的品控體系:從生產線上諸多細節體現其品控能力,比如嚴格控制零件質量,大部分配件自己生產,將供應商壓縮到 200 家,其中一半是體系內配件商,對其余供應商入股參與管理,2019 年廣汽豐田供應商零部件不良率僅為 0.36PPM。
3. 專業的質量控制:早在 20 世紀 30 年代,豐田就開始強調質量,戰后恢復生產后建立專門質量控制部門,引入統計技術。60 年代起全面推廣質量控制,21 世紀建立產品質量檢測制度和全工作流程質量管控系統。
4. 從召回中改進:面對召回事件,豐田積極響應,全面檢查質量控制系統,采取一系列提升質量的措施。
5. 嚴格的供應商管理:與上游供應商互利共生,建立穩固且有活力的供應體系,共同分析成本,共享降低成本的利潤,確保供應商產量穩定和零部件“零缺陷”。
6. 細節把控:豐田還有“找茬團隊”,每天抽查合格車輛,以客人標準審查,發現影響客戶體驗的問題并改善。
7. 員工的多技能培養:日本人的價值觀和工會體制,為作業人員由單一工種過渡到多工種提供可能,工人能掌握多種技術,提升生產靈活性和效率。
8. 科學嚴謹態度:秉持科學嚴謹的基本態度和追根溯源的求索精神,提出“5 個為什么”,重視數據和事實,不斷精進生產方式。
9. 領導人的支持:豐田佐吉和豐田喜一郎的創想為豐田生產方式的框架打下基礎,歷任領導人對其推行給予堅定支持。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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