哪些情況下高速道路會提供送油服務？

車輛在高速道路上因燃油耗盡或油量告急無法繼續行駛時，高速道路相關救援機構、保險公司、路政部門或部分加油站等通常會提供送油服務。這類情況常見于出行前未加足燃油、長途駕駛中因突發狀況（如錯過服務區、附近無加油站）導致油箱缺油，且車輛已安全停放至應急車道、開啟危險提示燈并做好安全警示措施的場景。不同服務主體的送油規則各有差異：交警部門的緊急送油通常僅提供夠行駛至附近加油站的油量；保險公司多為投保客戶提供免費跑腿服務，燃油成本需車主自行承擔；路政部門會收取一定服務費用；中國石化等部分加油站對特定客戶（如加油卡記名卡用戶）有條件地提供免費送油。遇到此類情況，需及時聯系當地高速管理部門或相關機構，明確服務條款與費用后獲取支援。

在實際操作中，獲取送油服務的途徑需結合具體情況選擇。撥打12122高速救援熱線是最直接的方式之一，工作人員會根據車輛位置協調送油或拖車至就近加油站，但需提前準備好車牌號、車型、所在車道及具體里程樁號等信息，確保救援人員快速定位。若車輛投保了商業險，可聯系保險公司客服申請送油，多數保險公司的基礎送油服務不收取跑腿費，僅需支付燃油成本，部分包含增值服務的保險產品甚至可能覆蓋全部費用，但需注意服務范圍通常限制在100公里內，超出部分可能需額外付費。

部分加油站也會提供送油服務，如中國石化對加油卡記名卡客戶有免費送油政策，但需滿足一定條件，例如車輛需在其服務覆蓋區域內，且送油量有限制。此外，通過專業救援類手機應用程序也可下單送油，這類服務響應速度較快，但價格相對較高，適合應急需求迫切的情況。需要注意的是，不同地區的高速管理部門對送油服務的規定存在差異，例如部分省份要求車輛必須停在應急車道并做好安全防護措施，否則可能無法提供服務。

等待送油期間，安全措施至關重要。車輛需停在應急車道內，打開雙閃燈，并在車后150米處放置三角警示牌，人員應撤離至護欄外的安全區域，避免在車道內停留。若油量警示燈剛亮起，可嘗試降低車速、關閉空調等非必要用電設備，以延長續航里程，爭取更多時間等待救援。同時，可向周邊車主求助借油，但需注意使用專用油管，避免直接傾倒燃油引發安全隱患。

提前預防是避免高速缺油的關鍵。出行前應檢查油量，確保油箱至少有半箱油，長途駕駛時規劃好加油站點，避免因錯過服務區導致燃油耗盡。若需途經偏遠路段，可提前準備備用燃油箱（需符合安全標準）。通過了解不同救援渠道的服務規則和費用，在突發情況時能更高效地獲取幫助，保障行程安全順暢。