高速送油是由哪個部門負責實施的？

高速送油主要由交警或路政部門、保險公司、加油站或石化企業等多個主體協同負責實施。其中，交警或路政部門作為高速道路救援的核心力量，可通過撥打12122高速救援電話或路政電話觸發服務，通常需收取額外費用；保險公司常將送油納入增值服務范疇，部分商業險包含免費送油但有次數限制，具體服務多由保險公司與第三方合作伙伴聯合提供，油費需車主自行承擔；中石化、中石油等石化企業也針對特定客戶群體推出相關服務，如中石化記名卡客戶可能享受免費救援，不過部分配送存在起送量要求或需支付費用。這些主體依據自身服務規則與范圍，共同為高速上燃油耗盡的車主提供支持。

在實際操作中，不同主體的服務流程與細節存在差異。以交警或路政部門為例，車主撥打12122后，需清晰告知車輛所在的高速路段樁號、車牌號及聯系方式，工作人員會調度就近的救援人員攜帶燃油前往，費用通常包含燃油成本與服務手續費，具體標準由當地路政部門統一制定。部分地區的路政救援還會同步協調交警維持現場交通秩序，確保送油過程中的道路安全。

保險公司的送油服務則需車主提前確認保險合同條款。多數商業險將送油納入“非事故道路救援”范疇，車齡在10年以內、非營運性質的車輛一般可申請，但每年免費次數多限制在1-3次，超出次數需按單次服務收費。服務響應方面，保險公司會在接報后30分鐘內聯系第三方合作機構，偏遠路段或節假日高峰時段可能延遲1-2小時，送油車輛攜帶的燃油標號多為92號或95號汽油，柴油車型需提前說明。

石化企業的服務更偏向特定客戶群體。中石化對記名卡客戶提供的免費救援，要求車輛在高速路段且距離最近加油站超過5公里，每次送油量不超過20升；中石油的付費配送則設有50升的起送量，費用包含油費與每公里2元的運輸費。部分民營加油站也會承接高速送油訂單，但需車主自行查詢沿線加油站電話，且需提前支付定金確認訂單。

此外，車主還可通過其他途徑獲取幫助，比如聯系附近服務區的加油站，部分服務區會提供有償送油服務，費用根據距離核算；或通過社交媒體求助同行車輛，但需注意在應急車道做好安全警示，避免違規下車走動。無論選擇哪種方式，車主都需留存好服務憑證與費用發票，以便后續核對或維權。

整體而言，高速送油服務的實施主體各有側重，交警與路政部門保障基礎救援覆蓋，保險公司提供個性化增值服務，石化企業則針對特定客戶優化體驗。車主在出行前應提前檢查油量，若遇燃油耗盡情況，可根據自身需求選擇合適的服務主體，同時遵守高速救援的安全規范，確保自身與道路通行安全。