4S店提供的道路救援收費不？

4S店提供的道路救援并非完全免費，具體是否收費需結合車輛狀況、故障原因、救援條件等多方面因素綜合判斷。一般來說，車輛處于保修期內且因自身質量問題導致故障拋錨，同時救援距離在4S店政策范圍內時，部分品牌會提供免費救援服務，比如北京現代對購車5年內的用戶就有24小時免費道路救援；但如果是因駕駛事故、車主操作不當引發故障，或是救援地點偏遠、處于非工作時段等情況，4S店通常會收取相應費用。此外，不同品牌、地區的4S店救援政策存在差異，車主在購車時應仔細了解相關條款，同時也可關注保險公司提供的免費救援服務，以便在車輛遇到問題時做出更合適的選擇。

首先，故障原因是決定救援是否免費的核心因素之一。若車輛因設計缺陷、零部件質量問題等自身故障拋錨，且處于保修期內，4S店通常會依據質保條款提供免費救援；但若是因車主操作失誤，如未及時加油導致熄火、誤操作損壞變速箱等人為因素引發的故障，即便車輛仍在質保期內，4S店也可能收取救援費用。其次，救援距離和時段也會影響收費情況。多數4S店對救援范圍有明確限制，比如部分品牌規定救援距離不超過50公里可免費，超出則按每公里10-30元加收費用；而在夜間、節假日等特殊時段請求救援，部分4S店還會額外收取30%-50%的服務附加費。

除4S店外，保險公司的救援服務也是車主可利用的重要補充。目前多數保險公司將道路救援納入車險增值服務，涵蓋搭電、換胎、送油（部分地區受安全規定限制）及100公里內免費拖車等項目，且不受車輛質保期影響，只要車輛投保了商業險即可申請。需要注意的是，高速公路救援有特殊流程，車主需先聯系高速管理部門的專業救援力量，將車輛拖至最近收費站外，再轉由保險公司或4S店的救援車輛接手，避免因違規操作產生額外費用。

此外，還有部分車主可能忽略的免費救援渠道，比如部分信用卡中心為高端卡用戶提供每年3-5次的免費救援服務，汽車品牌俱樂部會員也可能享受專屬救援權益。建議車主在日常用車時，整理好4S店、保險公司、信用卡等各類救援服務的條款細節，包括免費項目、限制條件、申請流程等，并存好對應的24小時服務熱線。

綜合來看，4S店救援的收費與否需結合具體場景判斷，車主應提前了解各類救援渠道的規則，在車輛突發故障時根據實際情況選擇最優方案——比如短途小故障優先聯系4S店，長途或人為故障可考慮保險公司救援，從而在保障車輛安全的同時，最大程度降低救援成本。