開車途中突然遇到故障該怎么詢問高速救援電話？

開車途中在高速遇到故障，可優先撥打全國高速公路應急救援專線12122，也可根據實際情況選擇122、110、保險公司或4S店電話等渠道求助。其中12122作為官方指定的救援專線，能快速協調熟悉路況的專業備案救援力量，收費遵循政府指導價，是安全且省心的首選；122作為交通事故報警電話，交警接警后會聯系高速路政公司派拖車；110可協助聯系拖車公司；保險公司和4S店則能提供符合合同約定或品牌標準的救援服務。不同地區可能有專屬救援電話，若記不清號碼，還可撥打12345或110查詢，同時要注意切勿輕信網上未經備案的付費救援，避免遭遇漫天要價。

在高速上遇到故障，除了選擇合適的救援電話，準確提供信息也至關重要。撥打12122或122時，需清晰告知接線人員車輛所在的具體位置，比如通過路邊的公里樁、百米樁或高速路牌上的名稱與出口編號來定位，同時說明車輛的基本情況，包括車型、故障表現（如爆胎、發動機熄火等）以及是否配備拖車鉤等細節，這些信息能幫助救援人員快速準備工具、規劃路線。若聯系保險公司，要提前確認其免費救援的次數和距離限制，避免超出范圍產生額外費用；4S店則能提供更貼合車輛品牌的專業救援建議，部分品牌還會根據車輛質保情況提供專屬服務。

部分地區針對高速救援有特殊政策或便捷渠道。比如浙江境內高速公路主線因故障、事故需要拖曳救援時，撥打12122可享受免費救援服務，此時切勿自行聯系救援或輕信網上付費救援信息；內蒙古的車主可通過12328電話或微信“e路暢通”小程序求助；12328熱線在車輛未發生事故、無人受傷的情況下，還能同步查詢路況信息。若實在記不清當地專屬號碼，12345政務服務熱線或110也能協助查詢，確保及時獲取準確的救援渠道。

需要特別注意的是，高速救援的前提是保障人員安全。車輛出現故障后，應立即開啟危險警示燈，將車移至應急車道并拉好手剎，從右側車門撤離至護欄外安全區域，同時在車后150米處放置三角警示牌，夜間或惡劣天氣下需適當延長距離。在此期間，不要在高速路面停留或自行修車，避免引發二次事故。正規救援服務的收費由政府指導價或物價部門核定，若遇到不合理收費，可撥打12328投訴維權；車輛被拖下高速后，車主可自主選擇維修機構，也可聯系保險公司對接后續理賠事宜。

總之，高速故障救援需遵循“安全優先、官方為主、信息準確”的原則。先通過規范操作確保人員安全，再根據實際情況選擇官方認證的救援渠道，清晰提供定位與車輛信息，同時了解不同渠道的服務范圍和收費標準，就能高效解決突發問題，減少故障帶來的影響。