4S店的道路救援服務需要錢嗎？

4S店的道路救援并非完全免費，其收費與否需結合車輛質保狀態、故障原因、救援距離等多重因素綜合判斷。一般而言，若車輛處于質保期內，因自身質量問題引發故障且救援距離在4S店政策范圍內，多數品牌會提供免費救援服務；若車輛超出質保期、因駕駛事故或人為操作失誤導致故障，4S店則通常按救援公里數收取費用，不同品牌、地區的4S店政策存在差異。車主在購車時應仔細查閱服務條款，明確免費救援的適用條件，同時也可關注保險公司提供的免費救援權益，如多數保險包含一定里程的免費拖車服務，在高速公路上遇困時，可先聯系高速救援拖至收費站，再銜接保險救援以降低成本。

從車輛自身狀況來看，質保期內的質量問題是免費救援的核心前提。例如車輛發動機因設計缺陷突然熄火、變速箱非人為故障無法換擋等情況，只要經4S店檢測確認屬于原廠質量瑕疵，且救援距離未超出品牌規定范圍，通常無需車主支付費用。但如果故障源于車主操作不當，比如未及時更換機油導致發動機拉缸、或因碰撞事故造成底盤損壞，即便車輛仍在質保期內，4S店也會按公里數收取救援費用，部分品牌的收費標準為每公里10-30元不等，具體需以當地4S店公示為準。

不同品牌和地區的4S店救援政策差異明顯。豪華品牌往往提供更寬泛的免費救援條件，部分品牌對質保期內車輛的救援距離限制可達50公里，甚至包含免費電瓶搭電、輪胎更換等基礎服務；而部分合資品牌可能將免費救援距離限定在30公里內，超出部分需額外付費。同一品牌在不同城市的4S店政策也可能不同，一線城市的4S店可能因運營成本較高，收費標準略高于二三線城市，車主可通過購車合同或品牌官方客服提前確認細節。

當遇到需要付費救援的場景時，車主可靈活選擇替代方案降低成本。多數保險公司的商業險套餐包含免費拖車服務，一般提供50-100公里的免費里程，覆蓋日常城市內救援需求；部分高端信用卡也附帶每年數次的免費道路救援權益。若在高速公路上突發故障，需先聯系高速交警或路政救援，將車輛拖至最近的高速出口，再使用保險公司或4S店的救援服務，避免因直接在高速上使用非官方救援產生高額費用。

總體而言，4S店的道路救援服務需結合具體情況判斷是否收費，車主應提前了解車輛質保條款及保險、信用卡等附加救援權益，在遇到突發狀況時合理選擇救援渠道，既能保障車輛得到專業處理，也能有效控制救援成本。