12122救援在哪些情況下是免費的？

12122救援在高速故障、事故及部分非故障場景下可享受免費服務，具體需結合地區政策判斷。根據交通運輸部規定及浙江等地實踐，車輛因發動機故障、爆胎等機械問題無法行駛，或遭遇事故無法自行移動時，高速主線的拖曳救援通常免費；部分地區如浙江，還將燃油耗盡、電瓶虧電、輪胎缺氣等非故障情況納入免費范疇，春節等特殊時段服務覆蓋更全面。不過需注意，不同省份政策存在差異，實際免費范圍可能因車型、救援路程等因素調整，遇到問題時需清晰說明所處位置、車輛狀況等信息，以便救援人員準確響應。

從具體場景來看，高速上的免費救援主要圍繞“無法正常行駛”的核心判定標準展開。車輛出現發動機故障、嚴重機械故障導致動力中斷，或爆胎后無法自行更換輪胎時，撥打12122可申請免費拖曳至就近高速出口或服務區；遭遇交通事故后車輛無法移動，無論輕微剮蹭還是嚴重碰撞，高速主線內的事故救援拖曳也屬于免費范疇。值得注意的是，部分地區對“非故障類困境”的覆蓋更人性化，比如浙江明確燃油耗盡、電瓶虧電、輪胎缺氣等情況可免費救援，河南貨車司機在浙江高速熄火后免費拖車的案例，正是這一政策的實際體現。

地區政策差異是影響免費范圍的關鍵因素。交通運輸部雖明確高速故障救援電話服務的公益性，但各地執行細節不同：浙江境內高速公路主線的故障、事故拖曳救援全面免費，而其他省份可能對救援路程、車型有所限制，比如部分地區對超過一定距離的拖曳按標準收費，或針對特種車輛、營運車輛設置差異化規則。春節等節假日期間，部分地區會臨時擴大免費范圍，如浙江春節期間將“沒油、沒電、沒氣”等非故障場景納入免費，進一步保障車主出行。

申請免費救援時，需準確提供關鍵信息以確保服務效率。車主需清晰說明所處位置（如高速名稱、公里數樁號、相鄰出口或服務區）、車輛具體狀況（故障類型、是否能點亮警示燈、有無人員受傷），以及車輛品牌、型號、車牌號等基礎信息。這些細節能幫助救援人員快速判斷場景是否符合免費政策，同時調配適配的救援設備，避免因信息模糊導致服務延遲或誤判收費。

綜合來看，12122救援的免費場景需結合“高速場景”“無法行駛”及“地區政策”三大核心要素判斷。車主在高速遇到問題時，可優先撥打12122說明情況，由當地救援部門根據政策明確是否免費，既能避免不必要的費用支出，也能借助官方救援的專業性保障出行安全。