非本地車輛在淮徐高速遇到問題撥打12122救援服務有區別對待嗎？

非本地車輛在淮徐高速遇到問題撥打12122救援服務并無區別對待，外地車主可直接撥打該全國統一高速公路報警救援電話獲取平等援助。12122作為覆蓋全國高速路網的24小時救援熱線，其服務標準與流程對所有車輛一視同仁，無論本地或外地牌照，只需在撥打時清晰提供車輛具體位置（如淮徐高速編號、行駛方向、路段樁號）、車況細節（能否移動、有無泄漏）、車輛信息（顏色、牌號）、拖車勾狀態及個人聯系方式，接線員便會聯動轄區專業救援團隊快速響應。若涉及人員受傷或特殊貨物運輸，如實說明情況即可，無需擔心因車輛歸屬地產生服務差異，該熱線始終以保障道路安全與救援效率為核心目標。

在淮徐高速遇到車輛故障或事故時，除了撥打12122，還可根據實際情況選擇其他救援途徑。96122主要側重于交通事故報警，若事故涉及人員傷亡或道路堵塞，可優先撥打此號碼聯動交警處理；若車輛投保的保險公司包含道路救援服務，也可同步聯系保險公司，依據車險合同獲取拖車、搶修等支持；此外，聯系車輛品牌4S店的緊急服務熱線，4S店會派出專業人員提供針對性維修救援。不過，12122作為官方統一救援渠道，具備定位精準、救援團隊專業、服務流程規范等優勢，能第一時間協調轄區資源，是高速救援的首選。

撥打12122時，需準確傳達關鍵信息以提升救援效率。首先要明確車輛位置，包括淮徐高速的具體路段、行駛方向及附近的樁號或標志性建筑；其次說明車況，如車輛是否能移動、手剎是否正常、有無燃油或冷卻液泄漏等；同時提供車輛的顏色、牌照號等基礎信息，以及拖車勾是否存在且能正常使用；個人聯系方式需清晰準確，以便救援團隊隨時溝通。若事故造成人員傷害，需如實告知傷害程度，方便救援人員提前準備醫療支持；若車輛裝載危險品等特殊貨物，必須第一時間通報，避免引發二次危險。

等待救援期間，車主需做好安全防護措施。應立即開啟車輛雙閃警示燈，若車輛仍可移動，需緩慢將其移至應急車道，遠離主路車流；隨后在車后150米外設置三角警示牌，提醒后方車輛避讓；車內人員需全部轉移至護欄外的安全區域，切勿在車內或車道內停留，防止發生二次事故。救援團隊到達后，需配合工作人員核對車輛信息與救援需求，確認救援服務內容及收費標準，避免后續產生糾紛；若車輛需要拖離高速，需跟隨救援車輛至指定地點，或與工作人員確認車輛維修的后續流程。

綜上，非本地車輛在淮徐高速使用12122救援服務時，只需遵循統一流程提供必要信息，即可獲得與本地車輛同等的專業援助。無論是救援響應速度、服務內容還是收費標準，均不會因車輛歸屬地產生差異。車主在遇到問題時，應優先選擇12122熱線，同時做好安全防護與信息溝通，確保救援過程高效順暢。